入社のきっかけ

「自分自身が『楽しい！』と思える仕事がしたい」と思い、はじめはアルバイトとして入社しました。
その後、別の会社に就職しましたが、アルバイトのときに感じたどんな状況でも助け合える仲間と協力し合い、日々の業務を行う楽しさや、 自分自身の対応によってゲストを楽しませ、笑顔にできることにやりがいを感じ、改めて社員として入社を希望しました。

仕事のやりがい

日々の業務のなかでは、自分自身の対応でゲストに喜んでもらえることです。
また、常に状況が異なるので、その場でより良いオペレーションを考え、円滑にスタッフが動けるよう指示を出したり、イレギュラー対応を行なった際にスムーズに対応ができたりした際にもやりがいを感じます。
その他にも、お客様はもちろん、働く仲間にとってもより良い環境を作るために、オペレーションの改善や新たなアイデアを積極的に実践させてもらえる環境なので、自分のアイデアを形にできたときに「頑張ってよかったな」と達成感を感じます。

大変だと感じること

接客の仕事以外にも新しいオペレーションのマニュアルを作成したり、現場を見ながら作業したりするバランスが大変だと感じることがあります。
自分で時間管理し、メリハリをつけて行動するよう心がけています。
また、自分自身もそうですが一緒に働く仲間のモチベーションを保ち続け、常に全てのゲストに素敵なサービスを行うことも大変だと感じます。
コミュニケーションが大切だと思っているので、小さな変化にも気づけるよう日々声かけし、話しやすい関係をつくり、チームワークを保つことを意識しています。

好きなサンリオキャラクター

ポムポムプリン